Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
ADA DESIGN BANYO YAPI MALZ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. ("AdaDesign" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgiler çerçevesinde işlenmektedir:
| Ticari Unvan | ADA DESIGN BANYO YAPI MALZ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. |
|---|---|
| Adres | Fulya Mah. Garaj Sk. No:3, 34394 Mecidiyeköy - Şişli / İstanbul |
| Telefon | +90 (212) 266 42 07 |
| E-posta | info@adadesign.com.tr |
| Vergi Dairesi / No | Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 0071279187 |
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura talebi durumunda)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmamaktadır)
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma tercihleri, iade talepleri
- Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
- Pazarlama Verileri: E-bülten tercihleri, kampanya etkileşimleri (onayınız dahilinde)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim taleplerinin işlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, Tüketicinin Korunması Kanunu vb.)
- Açık rızanız doğrultusunda pazarlama iletişimi (e-bülten, SMS)
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
Hukuki İşleme Dayanakları (KVKK Madde 5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş/teslimat işlemleri)
- Yasal yükümlülük (vergi, tüketici hukuku)
- Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme)
- Açık rıza (pazarlama iletişimi, profil oluşturma)
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için (yalnızca teslimat bilgileri)
- Ödeme Sistemleri: Güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (3D Secure, banka entegrasyonları)
- Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde resmi makamlar
- Muhasebe / Vergi Danışmanları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği) |
| Müşteri hesap bilgileri | Hesap silinene kadar + 2 yıl |
| İletişim logları (destek) | 3 yıl |
| Çerez verileri | Çerez politikasına göre değişir |
| Pazarlama tercihleri | Rıza geri alınana kadar |
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@adadesign.com.tr adresine veya Fulya Mah. Garaj Sk. No:3, 34394 Mecidiyeköy - Şişli / İstanbul yazılı olarak başvurabilirsiniz.